Handelsbetingelser
Handels- og bookingbetingelser
Scandinavian Owl Center
Gældende for privatkunder, virksomheder og institutioner.
1. Virksomhedsoplysninger
Scandinavian Owl Center
Søndergade 1
4970 Rødby
CVR-nr.: 42270962
Telefon: +45 60 66 60 20
E-mail: info@scandinavianowlcenter.com
Hjemmeside: https://scandinavianowlcenter.com
2. Betingelsernes anvendelse
Disse betingelser gælder for køb af fysiske varer, gavekort, oplevelser, kurser, arrangementer og løbende støtteordninger hos Scandinavian Owl Center.
Betingelserne er opdelt efter kundetype:
Del A – Privatkunder (B2C) gælder for personer, der hovedsageligt handler uden for deres erhverv.
Del B – Virksomheder og institutioner (B2B) gælder for aftaler indgået som led i kundens erhvervsmæssige eller institutionelle virksomhed, når der ikke er tale om en forbrugeraftale.
Del C – Fælles bestemmelser gælder for begge kundetyper.
Ved bestillinger fra foreninger, skoler, institutioner og andre organisationer vurderes aftalens karakter konkret.
Ved arrangementer efter individuelt tilbud er betingelserne en del af aftalen, når kunden er gjort bekendt med dem inden accept og har accepteret dem som aftalegrundlag.
Et individuelt tilbud kan indeholde særlige vilkår om eksempelvis indhold, pris, betaling, transport og afbestilling. Sådanne vilkår har forrang, når de er gyldigt aftalt.
Ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning kan ikke begrænses af disse betingelser.
DEL A – PRIVATKUNDER (B2C)
3. Priser og betaling
Alle priser til privatkunder angives i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet følger af gældende momsregler.
Onlinebetalinger håndteres via WooCommerce og WooPayments. De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af betalingssiden.
Ved kortbetaling kan købsbeløbet blive reserveret på kundens konto. En reservation er ikke det samme som en endelig betaling.
Betaling sker efter følgende principper:
Fysiske varer: Betalingen hæves ved afsendelse.
Elektroniske gavekort: Hele beløbet betales ved købet og udstedelsen.
Åbne ugleture og private uglebesøg: Hele beløbet betales ved booking.
Kurser og workshops: Betalingsvilkårene fremgår af det konkrete kursus.
Særlige arrangementer: Betaling sker efter det accepterede tilbud.
Adopter en ugle: Betaling sker løbende efter abonnementsaftalen.
Ved booking og individuelt tilrettelagte arrangementer oplyses betalingsvilkårene inden aftalens indgåelse.
Der opkræves ikke ekstra betaling uden aftale med kunden.
4. Bestilling og ordrebekræftelse
Ved køb på hjemmesiden gennemføres bestillingen i det afsluttende betalingsforløb.
Kunden modtager en elektronisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse.
Ved bookede oplevelser fremgår dato, tidspunkt, deltagerantal og pris af bookingen eller bekræftelsen.
Ved særlige arrangementer er en forespørgsel uforpligtende. Aftalen bliver bindende ved skriftlig accept af et tilbud, som beskriver den aftalte ydelse, den samlede pris og de relevante betingelser.
Kunden modtager de aftaleoplysninger og vilkår, som efter lovgivningen skal bekræftes på et varigt medium.
5. Fysiske varer og levering
Scandinavian Owl Center sælger blandt andet falkonerhandsker og øvrigt udstyr og tilbehør.
Varer sendes som udgangspunkt med dao til pakkeshops i Danmark via Shipmondo.
Standardfragt til dao-pakkeshop: 49 kr. inklusive moms.
Kunden vælger et tilgængeligt udleveringssted i forbindelse med bestillingen.
Varer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst. Transportørens leveringstid kommer derudover.
Ved forsinkelse kontaktes kunden, og kunden har de rettigheder, der følger af gældende lovgivning.
Trackingoplysninger stilles til rådighed, når de er tilgængelige.
Scandinavian Owl Center bærer som udgangspunkt risikoen for varen, indtil kunden eller en af kunden udpeget tredjeperson har fået varen i fysisk besiddelse.
6. Fortrydelsesret ved fysiske varer
Ved køb af fysiske varer på hjemmesiden har privatkunder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fristen begynder den dag, hvor kunden modtager varen. Ved flere varer i samme ordre, som leveres særskilt, regnes fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.
Kunden skal inden fristens udløb give Scandinavian Owl Center en utvetydig meddelelse om ønsket om at fortryde købet.
Meddelelsen kan sendes til:
info@scandinavianowlcenter.com
Kunden skal sende varen retur senest 14 dage efter, at meddelelsen om fortrydelse er afgivet.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente pakken.
6.1 Returnering og returfragt
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv de direkte omkostninger ved returnering.
Scandinavian Owl Center tilbyder en frivillig returportal:
https://return.shipmondo.com/scandinavianowlcenter
Her kan kunden oprette og betale en returforsendelse efter de priser, som fremgår af portalen.
Kunden kan også benytte en anden egnet transportør og returnere varen forsvarligt til:
Scandinavian Owl Center
Søndergade 1
4970 Rødby
Returportalen er beregnet til almindelig fortrydelse. Ved fejl eller mangler bedes kunden kontakte Scandinavian Owl Center inden returnering.
6.2 Varens stand
Kunden må undersøge varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen håndteres mere end nødvendigt, kan kunden hæfte for en dokumenterbar værdiforringelse.
Værdiforringelsen vurderes efter de konkrete omstændigheder og gældende lovgivning.
6.3 Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales købsbeløbet og den oprindelige standardleveringsomkostning ved fortrydelse af hele købet.
Eventuelle meromkostninger ved en dyrere leveringsform, som kunden selv har valgt, refunderes ikke i det omfang, lovgivningen tillader det.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af kundens meddelelse om fortrydelse.
Scandinavian Owl Center kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.
7. Reklamationsret
Ved køb af fysiske varer gælder købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.
Kunden skal reklamere inden rimelig tid efter, at en mangel er opdaget. Reklamation inden to måneder efter opdagelsen er altid rettidig.
Ved en berettiget reklamation kan kunden efter købelovens regler blandt andet have ret til afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt prisafslag eller ophævelse af købet.
Scandinavian Owl Center afholder de nødvendige og rimelige omkostninger ved en berettiget reklamation, herunder relevante returforsendelsesomkostninger.
Kunden bedes kontakte:
info@scandinavianowlcenter.com
inden en vare returneres som reklamation.
8. Elektroniske gavekort
Scandinavian Owl Center tilbyder elektroniske gavekort, herunder gavekort til private uglebesøg.
Gavekort leveres elektronisk som PDF til den oplyste e-mailadresse og indeholder en kode, der anvendes ved booking eller indløsning.
8.1 Gyldighed og anvendelse
Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre en længere gyldighed fremgår.
Gavekortet giver ret til den værdi eller ydelse, der er angivet på gavekortet, efter de vilkår, der blev oplyst ved købet.
Hvis et værdigavekort anvendes til en dyrere oplevelse, kan kunden skulle betale prisforskellen.
Hvis gavekortet giver ret til en bestemt oplevelse, gælder den aftalte ydelse efter gavekortets vilkår.
8.2 Fortrydelse og udbetaling
Ved køb af gavekort på nettet gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Elektroniske gavekort, der er omfattet af betalingslovens regler, kan kræves udbetalt i gyldighedsperioden og i op til ét år efter udløbet.
Scandinavian Owl Center opkræver ikke gebyr for udbetaling af sådanne gavekort.
Når et gavekort anvendes til booking af en datobestemt oplevelse, gælder booking- og afbestillingsvilkårene for den pågældende oplevelse, uden at dette begrænser lovbestemte rettigheder knyttet til gavekortet.
9. Åbne ugleture og øvrige guidede oplevelser
Åbne ugleture og øvrige guidede oplevelser afholdes på de datoer, tidspunkter og lokationer, som fremgår af den konkrete bookingside.
Pris, varighed og deltagerantal fremgår af den valgte oplevelse.
Hele beløbet betales ved booking.
9.1 Afbestilling og ændringer
Når en oplevelse er en fritidsydelse, der efter aftalen gennemføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke.
Ved kundens afbestilling refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
Scandinavian Owl Center tilbyder dog som en frivillig service én gratis ombooking ved henvendelse senest 48 timer før turens start, hvis der er ledige pladser på en anden tilsvarende annonceret ugletur.
Ændringer afhænger af ledige pladser og kan derfor ikke garanteres.
Ved senere afbestilling eller udeblivelse bortfalder muligheden for gratis ombooking.
Ønskes ændringer af dato, tidspunkt eller deltagerantal, bedes kunden kontakte Scandinavian Owl Center hurtigst muligt.
9.2 Minimum antal deltagere
Åbne ugleture gennemføres ved minimum 30 tilmeldte deltagere samlet på arrangementsdagen, fordelt på dagens hold.
Hvis minimumsantallet ikke opnås, kan Scandinavian Owl Center aflyse arrangementet.
I så fald kontaktes alle tilmeldte og tilbydes enten en alternativ annonceret tur, hvis der er ledige pladser, eller fuld tilbagebetaling.
9.3 Hvis vi må aflyse
Uforudsete forhold, sygdom, vejret, sikkerhed eller hensynet til uglernes trivsel kan gøre det nødvendigt at ændre eller aflyse en tur.
Ved aflysning fra Scandinavian Owl Centers side kan kunden vælge en alternativ annonceret tur, hvis der er ledige pladser, eller få det fulde beløb tilbage.
10. Private uglebesøg
Private uglebesøg bookes til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt.
De aktuelle standardoplevelser er:
1 times privat uglebesøg: Op til 4 personer – 750 kr.
2 timers privat uglebesøg: Op til 8 personer – 1.500 kr.
Hele beløbet betales ved booking.
10.1 Afbestilling og ændringer
Private uglebesøg reserveres særligt til kunden på det valgte tidspunkt.
Når besøget er en datobestemt fritidsydelse, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke.
Ved kundens afbestilling refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
Scandinavian Owl Center tilbyder som en frivillig service én gratis ombooking, hvis kunden kontakter os senest 24 timer før det aftalte starttidspunkt.
Ombooking afhænger af ledige tider og skal aftales direkte med Scandinavian Owl Center.
Hvis der ikke umiddelbart findes en ledig alternativ dato, undersøger vi mulighederne sammen med kunden.
Ved senere afbestilling eller udeblivelse bortfalder muligheden for gratis ombooking.
Kontakt ved ændringer:
info@scandinavianowlcenter.com
10.2 Hvis vi må aflyse
Uforudsete forhold, sygdom, sikkerhed eller hensynet til uglernes trivsel kan gøre det nødvendigt at ændre eller aflyse et besøg.
Ved aflysning fra Scandinavian Owl Centers side kan kunden vælge en alternativ dato eller få det fulde beløb tilbage.
11. Kurser, workshops og undervisningsforløb
Dette afsnit gælder kurser, workshops og undervisningsforløb, som Scandinavian Owl Center udbyder til privatpersoner, herunder eventuelle fremtidige uglekurser.
Kursusindhold, dato, varighed, pris, lokation, deltagerantal og særlige krav fremgår af den konkrete kursusbeskrivelse.
Betalingsvilkårene oplyses inden tilmelding.
11.1 Fortrydelse og afbestilling
For kurser, som efter deres konkrete indhold er datobestemte fritidsydelser, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke.
For sådanne kurser tilbyder Scandinavian Owl Center som udgangspunkt én gratis ombooking ved henvendelse senest 7 dage før kursusstart, hvis der er ledige pladser på et tilsvarende kursus.
Ved senere afbestilling eller udeblivelse refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
For kurser og undervisningsforløb, som ikke er omfattet af undtagelsen for datobestemte fritidsydelser, gælder den lovbestemte fortrydelsesret efter de almindelige regler.
Eventuelle særlige vilkår fremgår af det konkrete kursus inden tilmelding.
11.2 Aflysning
Hvis Scandinavian Owl Center aflyser et kursus, kan kunden vælge en alternativ kursusdato eller få det fulde beløb tilbage.
12. Særlige private arrangementer (B2C)
Dette afsnit gælder arrangementer bestilt af privatpersoner til private formål, herunder fødselsdage, mærkedage og øvrige private begivenheder.
Arrangementets indhold, dato, varighed, lokation, deltagerantal, transport og samlede pris aftales individuelt.
En forespørgsel er uforpligtende.
Aftalen bliver bindende, når kunden skriftligt accepterer et tilbud fra Scandinavian Owl Center.
12.1 Priser og transport
Ved arrangementer uden for Scandinavian Owl Centers adresse kan der opkræves transportomkostninger.
Transportomkostningerne beregnes individuelt på baggrund af arrangementets lokation og de nødvendige transportforhold.
Den samlede pris inklusive moms og alle kendte transportomkostninger fremgår af tilbuddet, inden kunden accepterer aftalen.
Arrangementspris og transportomkostninger kan fremgå særskilt, men den samlede pris skal være tydelig.
Efter tilbuddets accept opkræves der ikke yderligere transportomkostninger, medmindre kunden ønsker ændringer, som medfører ekstra omkostninger, og disse er aftalt skriftligt.
12.2 Betaling
Medmindre andet fremgår af det accepterede tilbud, betales:
50 % af den samlede aftalte pris ved accept.
De resterende 50 % senest 7 kalenderdage før arrangementet.
Ved booking mindre end 7 dage før afholdelsen kan hele prisen opkræves ved accept.
12.3 Reservations- og planlægningsbeløb
Når dette udtrykkeligt fremgår af det accepterede tilbud, udgør 20 % af arrangementsprisen eksklusive transport et reservations- og planlægningsbeløb.
Beløbet er en del af den første betaling og opkræves ikke som et ekstra tillæg.
Beløbet vedrører blandt andet reservation af dato, indledende planlægning, administration og disponering af kapacitet til arrangementets gennemførelse.
Ved kundens afbestilling tilbagebetales reservations- og planlægningsbeløbet som udgangspunkt ikke, i det omfang dette er rimeligt efter arrangementets karakter og de konkrete omstændigheder.
Ved vurderingen indgår blandt andet den reserverede kapacitet, allerede udført arbejde, afholdte omkostninger og tidspunktet for afbestillingen.
Beløbet indgår i en eventuel afbestillingsbetaling og opkræves ikke dobbelt.
12.4 Afbestilling fra kunden
Når arrangementet efter sin konkrete karakter er en datobestemt fritidsydelse, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke.
Ved afbestilling gælder de vilkår, som er gjort til en del af det accepterede tilbud.
Medmindre andet gyldigt er aftalt, anvendes følgende ramme for afbestillingsbetaling af arrangementsprisen eksklusive transport:
Mere end 30 dage før arrangementet: Op til 20 % af arrangementsprisen.
8–30 dage før arrangementet: Op til 50 % af arrangementsprisen.
7 dage eller mindre før arrangementet: Op til 100 % af arrangementsprisen.
Beløbene er aftalte maksimumsbeløb og kan kun kræves i det omfang, de efter en konkret vurdering er rimelige.
Ved vurderingen indgår blandt andet tidspunktet for afbestillingen, allerede udført planlægning, afholdte omkostninger, sparede udgifter og mulighederne for at anvende den reserverede kapacitet til andre arrangementer.
Et eventuelt reservations- og planlægningsbeløb indgår i den samlede afbestillingsbetaling.
Transportomkostninger, som ikke er afholdt eller bindende disponeret over, tilbagebetales ved afbestilling.
Dokumenterede og ikke-refunderbare transport- eller tredjepartsomkostninger kan indgå i afbestillingsopgørelsen, når dette er aftalt og rimeligt.
Hvis kunden har indbetalt mere, end Scandinavian Owl Center lovligt kan tilbageholde, tilbagebetales forskellen.
12.5 Ændringer
Ændring af arrangementets dato, tidspunkt, sted, varighed, deltagerantal eller indhold kræver skriftlig aftale.
Scandinavian Owl Center undersøger mulighederne for ændringer, men kan ikke garantere, at disse kan gennemføres.
Eventuelle meromkostninger, herunder transport, oplyses og skal accepteres inden ændringen.
12.6 Hvis vi må aflyse
Hvis Scandinavian Owl Center aflyser arrangementet, tilbydes kunden en alternativ dato eller tilbagebetaling efter gældende regler.
Reservations- og planlægningsbeløbet tilbageholdes ikke, når Scandinavian Owl Center ikke leverer den aftalte ydelse, og kunden har krav på tilbagebetaling.
13. Adopter en ugle og øvrige støtteordninger
Adopter en ugle er en frivillig støtteordning, hvor kunden gennem en løbende abonnementsbetaling støtter en bestemt ugle hos Scandinavian Owl Center.
Ordningen giver ikke ejendomsret, rådighed eller beslutningsret over uglen.
Den aktuelle abonnementspris, betalingsfrekvens og de eventuelle fordele fremgår af beskrivelsen inden tilmelding.
13.1 Betaling
Betalingen opkræves automatisk med den aftalte frekvens.
Kunden får oplyst pris, betalingsvilkår og opsigelsesmuligheder, inden abonnementet oprettes.
13.2 Opsigelse
Abonnementet oprettes uden særskilt bindingsperiode.
Kunden kan opsige abonnementet med virkning senest ved udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode, medmindre gældende lovgivning giver ret til et tidligere ophør.
Opsigelse kan ske digitalt via den kanal eller platform, hvor abonnementet er indgået, eller ved henvendelse til:
info@scandinavianowlcenter.com
Ved rettidig opsigelse standses fremtidige opkrævninger.
13.3 Fortrydelsesret
Ved oprettelse af abonnement på nettet gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at en tjenesteydelse påbegyndes inden fristens udløb, kan der efter lovens regler være grundlag for forholdsmæssig betaling for allerede leverede ydelser.
13.4 Ændringer og ophør
Scandinavian Owl Center kan tilpasse ordningens praktiske indhold af hensyn til uglernes trivsel og virksomhedens drift.
Væsentlige ændringer i pris eller abonnementsvilkår varsles efter gældende lovgivning.
Hvis en bestemt ugle ikke længere kan indgå i ordningen, kontaktes kunden med oplysninger om mulighederne for ændring, fortsættelse eller ophør.
DEL B – VIRKSOMHEDER OG INSTITUTIONER (B2B)
14. Erhvervsarrangementer, foredrag og institutionsbesøg
Dette afsnit gælder aftaler indgået med virksomheder, erhvervsmæssige arrangører, skoler, institutioner og organisationer, når aftalen indgås som led i kundens erhvervsmæssige eller institutionelle virksomhed.
Det gælder blandt andet firmaevents, foredrag, skolebesøg, undervisningsaktiviteter, workshops og øvrige individuelt tilrettelagte arrangementer.
14.1 Tilbud og aftaleindgåelse
Arrangementer planlægges på grundlag af kundens forespørgsel og Scandinavian Owl Centers skriftlige tilbud.
Tilbuddet angiver som udgangspunkt:
Arrangementets indhold
Dato, tidspunkt og varighed
Afholdelsessted
Deltagerantal
Arrangementspris
Moms og transportomkostninger
Samlet pris
Betalingsplan
Særlige praktiske forudsætninger
Aftalen er bindende ved skriftlig accept inden for tilbuddets gyldighedsperiode.
Disse handels- og bookingbetingelser indgår i aftalen, når der tydeligt er henvist til dem, og kunden har haft adgang til dem inden accepten.
14.2 Priser og transport
Priser til erhvervskunder angives som udgangspunkt eksklusive moms, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
Ved arrangementer uden for Scandinavian Owl Centers adresse kan transportomkostninger opkræves.
Transport beregnes individuelt og fremgår af det skriftlige tilbud.
Efter accept kan yderligere transportomkostninger kun opkræves, hvis det følger af den konkrete aftale eller efterfølgende er aftalt skriftligt.
14.3 Betaling
Medmindre andet er aftalt, betales:
50 % af den samlede aftalte pris ved accept.
50 % senest 7 kalenderdage før arrangementet.
Ved booking mindre end 7 dage før afholdelsen kan hele prisen opkræves ved accept.
Betaling sker via faktura eller betalingslink efter aftale.
Ved manglende betaling kan Scandinavian Owl Center efter skriftligt påkrav og rimeligt betalingsvarsel gøre relevante misligholdelsesbeføjelser gældende.
Eventuelle renter og gebyrer opkræves efter gældende lovgivning.
14.4 Reservations- og planlægningsbeløb
Af arrangementsprisen eksklusive transport udgør 20 % et aftalt reservations- og planlægningsbeløb, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
Beløbet indgår i den første betaling og opkræves ikke herudover.
Beløbet dækker reservation af dato og kapacitet samt indledende planlægning og administration.
Ved kundens afbestilling er beløbet som udgangspunkt ikke-refunderbart, når dette er udtrykkeligt aftalt.
Beløbet modregnes i eventuel øvrig afbestillingsbetaling, så der ikke sker dobbelt opkrævning.
14.5 Afbestilling fra kunden
Medmindre andet er skriftligt aftalt, gælder følgende afbestillingsbetaling af arrangementsprisen eksklusive transport:
Mere end 30 dage før arrangementet: 20 %.
15–30 dage før arrangementet: 50 %.
8–14 dage før arrangementet: 75 %.
7 dage eller mindre før arrangementet: 100 %.
Transportomkostninger behandles særskilt efter den konkrete aftale.
Dokumenterede og ikke-refunderbare tredjepartsomkostninger kan opkræves i det omfang, dette er aftalt, og uden dobbelt opkrævning.
Reservations- og planlægningsbeløbet er indeholdt i den samlede afbestillingsbetaling.
14.6 Ændringer
Ændringer af dato, tidspunkt, lokation, deltagerantal, varighed eller indhold kræver Scandinavian Owl Centers skriftlige accept.
Eventuelle meromkostninger aftales inden ændringen gennemføres.
14.7 Kundens praktiske forpligtelser
Kunden skal sikre, at de aftalte praktiske forudsætninger på arrangementsstedet er opfyldt.
Scandinavian Owl Center oplyser inden arrangementet om relevante krav til plads, adgangsforhold, sikkerhed og hensynet til uglerne.
Hvis de aftalte forudsætninger ikke er opfyldt, og dette forhindrer gennemførelsen, behandles situationen efter aftalen og dansk rets almindelige regler.
14.8 Hvis vi må aflyse
Hvis Scandinavian Owl Center ikke kan gennemføre arrangementet, kontaktes kunden hurtigst muligt.
Parterne undersøger først mulighederne for en alternativ dato.
Hvis arrangementet ikke gennemføres, behandles tilbagebetaling og eventuelle øvrige krav efter den indgåede aftale og gældende dansk ret.
14.9 Ansvar og tvister
Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, medmindre andet gyldigt er aftalt.
Uenigheder søges først løst gennem dialog.
Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de kompetente danske domstole.
DEL C – FÆLLES BESTEMMELSER
15. Sikkerhed, dyrevelfærd og gennemførelse
Alle oplevelser, kurser og arrangementer gennemføres med hensyn til deltagernes sikkerhed og uglernes trivsel.
Deltagere skal følge Scandinavian Owl Centers anvisninger.
Muligheden for direkte kontakt med uglerne afhænger af oplevelsens indhold og hensynet til de enkelte fugle.
Scandinavian Owl Center kan tilpasse oplevelsens praktiske indhold, hvis vejrforhold, sikkerhed eller dyrevelfærd gør det nødvendigt.
Væsentlige ændringer behandles efter den indgåede aftale og gældende lovgivning.
Ved adfærd, som skaber en konkret risiko for deltagere, personale eller dyr, kan Scandinavian Owl Center afbryde eller begrænse den pågældende aktivitet.
16. Personoplysninger og cookies
Scandinavian Owl Center behandler personoplysninger i forbindelse med køb, betaling, levering, booking, abonnementer og kundeservice.
Nærmere oplysninger om behandling, opbevaring, videregivelse og den registreredes rettigheder findes i hjemmesidens selvstændige privatlivspolitik.
Oplysninger om cookies findes i hjemmesidens cookiepolitik.
17. Klager og tvister
Hvis kunden ønsker at klage over et køb, en booking eller et arrangement, bedes vedkommende kontakte:
Scandinavian Owl Center
E-mail: info@scandinavianowlcenter.com
Telefon: +45 60 66 60 20
Scandinavian Owl Center tilstræber at finde en løsning direkte med kunden.
Forbrugere kan efter gældende regler indgive klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt efterfølgende Forbrugerklagenævnet.
Oplysninger om klageadgang, gebyrer og beløbsgrænser findes på:
https://forbrug.dk
https://naevneneshus.dk
Disse klagemuligheder gælder ikke almindelige B2B-tvister.
18. Lovvalg og aftalegrundlag
Aftaler med Scandinavian Owl Center er underlagt dansk ret med respekt for ufravigelige regler om blandt andet forbrugerbeskyttelse og lovvalg.
Ingen bestemmelse i disse betingelser begrænser rettigheder, som kunden har efter ufravigelig lovgivning.
Den version af betingelserne, som er gjort til en del af aftalen på købs- eller accepttidspunktet, gælder for den pågældende aftale.
Efterfølgende ændringer får ikke automatisk virkning for allerede indgåede aftaler.
19. Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan anvendes, hvor der gælder lovbestemt fortrydelsesret.
Til:
Scandinavian Owl Center
Søndergade 1
4970 Rødby
info@scandinavianowlcenter.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende vedrørende følgende køb:
Vare eller ydelse:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen anvendes på papir):
Senest opdateret: 22. oktober 2026